Matkustaa
Viime viikkoina meillä on ollut jonkin verran ennennäkemätöntä juomakäyttäytymistä ihmisten muodossa, jotka yrittävät jättää uhkaavia tai loukkaavia tai vihamielisiä kommentteja. Tässä on joitain ajatuksia siitä, miten käsitellä tätä ongelmaa.
BLOGIT ovat todella keskustelujen lähtökohdat. Jopa yksinkertaisin viesti voi johtaa kommentteihin, jotka perustuvat toisiinsa ja menevät odottamattomiin suuntiin. Jotain niin vaaratonta kuin maisemakuva essee voi muuttua uskonnolliseksi keskusteluksi.
On hienoa nähdä (ja maltillisesti) viestien ympärillä olevien kommenttien kehitys, kun näin tapahtuu. Mutta kun pala joko kasvaa tarpeeksi suosituksi, tai jos se on ajattelevaa, tai vaikka saat yhden ihmisen, jolla on loukkaantuneita tunteita (tai jonkun vain hallitsemattoman) sekoituksessa, koko keskustelu voi muuttua paskamyrskyksi. Ihmiset alkavat hyökätä toisiinsa tai kirjoittajaan henkilökohtaisesti. Jotkut kulkevat lopullisen 'heikko perse' -reitin ja uhkaavat nostaa kanteen. Se on ruma ja tylsiä käsitellä, mutta se on myös jotain, jonka kanssa voit olla jonkinlainen ylpeys käsitellessäsi - tiedät, että sinua luetaan.
Tässä mielessä tässä on joitain ajatuksia, jotka koko tiimillämme oli kommenttien käsittelystä:
Ota käyttöön moderointikäytäntö
Kuten Andy Hayes toteaa, "On ennakkotapausta, että bloggaajia vastaan menestyksekkäästi nostetaan kanteita bloginsa kommentteihin, joten varaa selkeästi oikeus poistaa tai muokata petollista, turmeltunutta tai muuten mahdotonta hyväksyä sisältöä."
Kommentoijille: Kuinka ei kuulosta dinkiltä:
1. Älä käytä KAIKKI CAPSiä osoittamaan, että olet vihainen.
2. Älä sano “kulta”, “kulta” tai “rakas”.
3. Älä tarkoita, että”ajattelet tätä, koska olet [nainen, mies, tästä maasta, koira-
rakastaja jne.]”
4. Käsittele ideoita ja kirjoitusta, ei kirjoittajaa.
5. Jos olet vihainen kappaleesta tai kommentista, ota puoli tuntia tai kauemmin, palaa sitten takaisin ja lue se uudelleen. Usein materiaali irtoaa eri tavalla. Sitten vastaa.
Matadorissa meillä on liberaali politiikka äänien kuulemiseen. Annamme useimpien kommenttien pysyvän, elleivät he ole täysin vihamielisiä tai roskapostisia.
Kuten Julie Schwietert toteaa, on ero sensuurin ja hyvän keskustelun edistämisen välillä. "En näe tulevien, vihamielisten tai tuottamattomien kommenttien poistamista takaapäin sensuurina, varsinkin kun kommentteja antaa joku, joka haluaa piiloutua suhteellisen nimettömyyden taakse, jonka Internet voi tarjota."
Sammuta kommentit tarvittaessa
Jos se on sivustosi, niin se on alueesi. Jotkut saattavat pitää tätä sensuurina, mutta silti on sinun oikeutesi kommentoida kommentteja, jos keskustelu on täysin hajaantunut. Hyvä idea on yksinkertaisesti jättää muistiinpano, joka kertoo tapahtumasta mahdollisimman selvästi ja avoimesti.
Käytä ihmisten esiin tuomia virheitä tai asioita
Onko artikkelissa virhe? Korjaa se. Olitko väärässä? Myönnä se. Kaikki tekevät virheitä, joten ota se rakentavasti (vaikka kommentoija olisi vähemmän kuin ammattimainen).
