Uutiset
Yhden Airbnb-yhtiön suosituimmista isännöitsijöistä Kanadassa hänen tilinsä on suljettu sen jälkeen, kun CBC: n tutkintalautakunta ilmoitti, että hän harhaan vietti vieraita majoituksesta ja loi vääriä tilejä omien arvioidensa nostamiseksi.
Isäntä, joka tunnetaan nimellä “AJ”, vuokrasi kiinteistöjä Montrealissa ja hänellä oli 90 ilmoitusta verkkosivustolla. Kerättyjen arvostelujen ansiosta hän sai vuoden alussa jopa “Supermajoittajan” aseman - merkin, jolla on tarkoitus vakuuttaa mahdolliset vuokralaiset tarjotun palvelun laadusta.
Mutta luettelot olivat usein samoja kiinteistöjä, joita mainostettiin eri tilillä, ja positiiviset arvostelut olivat vääriä - jotain, joka olisi voinut olla helppo huomata jo varhaisessa vaiheessa, koska ne kaikki tulivat samoilta harvoilta väärentäjiltä ja vain kopioitiin ja liitettiin listasta toiseen.
Oikeat arvostelut eivät olleet niin loistavia kuin valmiit - tuholaisten saastuttamat, likaiset ja huonosti hoidetut majoitukset olivat tehtaalla.
CBC: n mukaan AJ: ta oli tutkittu maaliskuusta lähtien, mutta hänen tilinsä jäädytettiin vasta kesäkuun puolivälissä. Koska Airbnb ei onnistunut poistamaan tiliään, joka olisi peruuttanut olemassa olevat varaukset, sadat vieraat, jotka olivat jo järjestäneet asua yhdessä AJ: n kiinteistöissä, lähtivät vain lomalleen tietämättä tilanteesta.
Stacy Lapierre, Nova Scotia -yrityksen omistaja, joka varasi AJ: n”viehättävän vanhan Montrealin parven” heinäkuun lomalle, kertoi CBC: lle: “Lattiat olivat inhottavasti likaiset. Siellä oli rikki mukeja… Hiiret pureskelivat sänkyä.”Hän lisäsi, että Airbnb olisi pitänyt lähettää sähköpostia AJ: n jäädyttämisestä, tarjota apua uuden majoituspaikan löytämiseksi tai palautuksen maksamiseksi.
Mutta vasta viikon kuluttua siitä, kun AJ oli estetty ottamasta uusia varauksia, hänen 58 listastaan 45 muuttui salaperäisesti uusille isännöitsijöille nimeltään “Barry” ja “Arvin”, joiden vieraat kokivat täsmälleen samat ongelmat.
Elokuun puolivälistä lähtien Barryn, Arvinin ja AJ: n tilit on jäädytetty Airbnb: ltä "aitous" ja "luotettavuus" -standardien rikkomisesta. Airbnb on luvannut jatkaa toimintaansa niitä vastaan, jotka esittävät väärin itseään sen ympäristössä.
