Matkustaa
Pitkäaikainen sohva- ja surffaus “suurlähettiläs” Leigh Shulman pohtii suhteitaan CS: iin vuodesta 2006 lähtien ja siitä, kuinka valtavirtaista yritystä huolestuneet saattavat puuttua pisteestä.
TECHCRUNCH kertoi eilen, että Couchsurfing sai juuri 7, 6 miljoonaa riskipääomarahoitusta, ja ennen kuin hippi on edes saanut mahdollisuuden laittaa pari penniäkään leipiä, puhutaan kuinka tämä ruohonjuuritason yhteisöpohjainen ohjelma on loppuunmyyty. Kuinka se jättää tyhjän alueen matkayhteisöön. Se raha pilaa heidät.
Minun on sanottava, että joku, joka on ollut aktiivinen osa Couchsurfing-yhteisöä vuodesta 2006 lähtien, rauhoita vittu. Tämä voi olla upea asia.
Couchsurfingin ydin on jo muuttunut
Oletko huolissasi sitä, että sivuston käyttäjien ydinryhmä muuttuu? Se oli muuttunut joka tapauksessa. Viisi vuotta sitten elämästäsi poistuminen ei ollut hip-asia, se on nykyään. Ei ollut niin paljon ihmisiä, jotka olisivat halukkaita jäämään täydellisen muukalaisen luo vain säästääkseen rahaa. Couchsurfing kuului harvoihin, rakastettuihin, ajoittamattomiin, likaisiin reppumatyyppeihin, joita kukaan suoran maailman ei sallinut koteihinsa.
Couchsurffarit eivät vain anna heidän vartijaansa riittävästi päästää aallotonta koteihinsa, vaan annamme heille myös avaimen oven edessä, kaupungin kartan ja ilmoitamme heille, että illallinen on klo 19, jos he haluavat liittyä. Teemme sen, koska ymmärrämme, että rastat eivät sano mitään hahmosi, ja olemme valmiita katsomaan alla nähdäksesi mitä voimme nähdä.
Mitä Couchsurfing antoi minulle
Olen sohvannut surffailun kautta Euroopan, Keski-Amerikan, kaikkialla Yhdysvalloissa ja Argentiinassa. Sen jälkeen kun olemme asettaneet Saltassa, olemme ottaneet vastaan satoja ihmisiä illallisia, yötä tai vain kahvia varten. Joka kerta tapasin jonkun, joka inspiroi minua. Heidän kokemuksensa avasivat silmäni mahdollisuuksille uusille seikkailuille, usein asioista, joista en ole koskaan uneksinut. Couchsurfingin kautta tavanneiden ihmisten takia kuulin Burning Manista ensimmäistä kertaa. Löysin muita lapsia Lilan kanssa leikkimään matkoillamme läpi Euroopan. Matka, jota en ole varma, voisimmeko varaa ilman Couchsurfingia. Olen osallistunut tango- ja kielivaihtoon Rosariossa. Nousin vuorelle Ashevillessä. Olen tehnyt elinikäisiä ystäviä, jotka ovat luovimpia ja mielenkiintoisimpia ihmisiä, joita olen koskaan tuntenut. Ja olen kiitollinen kaikesta tästä tavalla, jota en voi ilmaista.
Nyt tällä hetkellä sivustolla on kuitenkin liian monia ihmisiä, jotka rehellisesti sanottuna vain etsivät yöpymispaikkaa. Heidän profiilinsa on tuskin täytetty. Heillä ei vain ole samaa kokemusta, elämäkuvaa tai energiaa kuin viisi vuotta sitten. Nyt sivustolla on paljon matkabloggaajia. Ja vaikka rakastan matkailublogiasettiä (jotkut parhaimmista ystävistäni ovat matkabloggeja), heillä ei yleensä ole samaa mieltä kuin Couchsurfersilla, joista monet tuskin kommunikoivat Internetin kautta paitsi tarkistaakseen CS-profiilinsa.
Couchsurfing on yksinkertaisesti mennyt valtavirtaan, eikä valtavirralla ole mitään vikaa. Se ei vain ole samaa virtausta kuin siellä viisi vuotta sitten.
Caseyn kultin loppu
Kun eilen tuli uutinen Couchsurfingin toimitusjohtajastä Daniel Hofferista, joka ilmoitti tämän rahainfuusion, ajattelin ensin: "Kuka helvetti Daniel Hoffer on?"
Hän ei ole koskaan ollut Couchsurfing-kasvot. Se on aina ollut Casey Fenton. Jokainen sähköpostiviesti, jonka olen saanut perustajalta. Jokainen keskustelu siitä, mistä Couchsurfing alkoi ja kuka sitä johtaa. Kaikki on kyse Casey Fentonista. Ihmiset RAKASTAVAT Casey Fenton. Hän on tyylikkäin kaveri koskaan. Tai he toivovat jonakin päivänä tapavansa häntä. Casey on se, joka aloitti kaiken. Casey. Casey. Casey. Minä? En tiedä hänestä mitään, mitä ihmiset sanovat minulle.
Ainoa syy, että tiesin nimen Daniel Hoffer, oli se, että satun tapaamaan häntä. Se oli NYC: ssä, tammikuussa 2007, toiseksi Couchsurfing-kokoukseni. Olemme keskustelleet, keskustelleet verkkosivujen rajapintojen suunnittelusta. Hän pyysi minua lähettämään hänelle sähköpostia sivuston kautta, jotta voisimme puhua lisää.
Se, että Couchsurfingin julkinen kasvo on muuttunut Caseysta Danieliksi, on valtava merimuutos. Minun mielestäni ei ole epäilystäkään siitä, että Couchsurfing ei jatka kuten aiemmin. Mutta vaikka toiset valittavat sitä, mitä aiemmin oli, sanon, että tämä on Couchsurfingille erinomainen tilaisuus käsitellä ja korjata asioita, jotka huonosti tarvitsevat huomiota.
Kuva Mhogan35
Lyhyt ja sotkuinen historia siitä, mitä on muutettava
Saatuaani tarpeeksi kokemusta, hain tulla Couchsurfing-suurlähettilääksi. Jos et tiedä mitä tämä, myönnän, doucheyn otsikko tarkoittaa, se on, kun hakeudut ja sen jälkeen kun valtuudet ovat valittu edustamaan Couchsurfingia yhteisössä. Tämä tarkoittaa eri asioita eri ihmisille, mutta yleensä tarkoittaa sitä, että olette joku, jonka muut yhteisö voi kääntyä neuvoa tai apua vastaan.
Kun minusta tuli suurlähettiläs, CS-profiilissani ilmestyi uusi vaihtoehtovälilehti, ja minulla oli yhtäkkiä pääsy joihinkin yksityisiin, vain suurlähettilään keskustelupaneeleihin. Kun menin kultaisen verhon taakse katsomaan mitä lähettiläitä sanoivat, olin kauhistunut. Se oli kaikki taistelua ja syytöksiä. Väitteen perustiedot olivat tuolloin yksi joukko suurlähettiläitä, jotka syyttivät Couchsurfing-johtoa petoksista ja varastamisesta. He väittivät, että Couchsurfing oli täysin läpinäkymätön menojensa suhteen, ja ehdottivat, että johto käytti valinnaisten jäsenlahjoitusten kautta saatuja rahaa juomiseen ja juhliin.
Yritin löytää jonkinlaista varmennusta onko se totta vai ei. Yksi nainen viestii minulle yksityisesti pyytäen muuta kuin Couchsurfing-sähköpostia, koska hän ei halunnut selittää itse sivustolla. Keskustelemme CS: n ulkopuolella, ja vaikka hänellä oli joitain potentiaalisesti päteviä kohtia, hän näytti myös olevan erittäin vainoharhainen.
Huolimatta siitä, että kaikki hauhkot olivat täysin lykkääneet, olin silti paljon sateenkaareja ja heittänyt-koiranpentua yleisissä sohvaurheilukokemuksissani. Lisäksi minulla ei ollut tapana tietää mikä oli totta, joten päätin keskittyä suurlähettilääni energioihin välittömään yhteisööni.
Kuinka käsitellä rikoksia sohvaurffausyhteisössä
Couchsurfing on erittäin turvallinen yhteisö, huolimatta siitä, mitä tavallinen ihminen ajattelee. Viidessä vuodessa minulla on ollut vain yksi ongelma, ja se oli hyvin hiljattain. Olen jättänyt surffaajat taloon yksin. He ovat ajaneet automme kauppaan. Jotkut ovat jopa auttaneet meitä ulos lastenhoitopalvelulla Lilan kanssa. Mutta 3 miljoonan ihmisen yhteisössä on mahdotonta välttää ongelmia kokonaan.
Kun olin Couchsurfingin Twitter-syötteen järjestäjä, osana CS Communications -tiimiä, sain twiitin Couchsurferilta, joka syytti toista Couchsurferia rikoksesta. Viesti sisälsi linkin artikkeliin, jonka hän kirjoitti tapahtumasta. Lähetin suurlähettilään hallitukseen pyytäen neuvoja siitä, miten lähestyä tätä. Pian sen jälkeen sain pitkän viestin viestintätiimin päälliköltä, joka potkaisi minut pois ryhmästä. Ei ollut keskustelua eikä selitystä sen lisäksi, että olen vastuuton potentiaalisesti vahingollisten tietojen lähettämisestä julkiselle taululle. Pidä mielessä, että yksityisen suurlähettiläslautakunnan lähettämäni tiedot olivat jo twiititön ja lähetetty muualle Couchsurfingiin sen lisäksi, että ne postitettiin uudelleen joillekin kansainvälisille verkkosivustoille. Couchsurfingilta tuli seinä ja sitten ei ollut mitään kommunikaatiota. Huomasin kuitenkin CS-profiilisivulla joitain ylimääräisiä aktiviteetteja, kun näyttölaskurin lukumäärä nousi. Se tuntui kaikilta erittäin iso veli.
Enimmäkseen kuitenkin minusta oli huolestuttavaa, että minua oli pyydetty käsistä siitä, kuinka meidän lähettiläiden tulisi käsitellä rikossyytöksiä ja hyökkäyksiä yhteisössä. Kysyin ja minulle osoitettiin, että on parempi olla kysymättä sellaisia kysymyksiä. Olen tavannut muita Couchsurffaajia, jotka ovat tunteneet samalla olevan hiljentyneet. Yksi surffailijani, Max Tanskasta, lähetti minulle seuraavan sähköpostiviestin, joka koski ongelmaa, joka hänellä oli Perun erittäin suositun isännän kanssa.
”Kirjoitan teille, koska sain joitain viestejä varasestani ja rikoksentekijästäni Perusta, joka nosti kulmakarvaani. Oikeastaan olen vastaanottanut hänestä niin paljon viestejä, että silmäsi kyllästyvät lukemaan niitä kaikkia, joten tuon teille vain kaksi siinä toivossa, että pystytte tekemään jotain asialle CS-lähettilään tehtävänä."
Max väitti, että isäntä oli joutunut seksuaalisen väkivallan kohteeksi, ja lähetti sitten isäntänsä kaupungin hallitukseen kertoakseen muille kokemuksestaan. Sähköpostit, joihin hän viittaa, ovat peräisin muilta, joilla oli sama ongelma samassa isännässä. Max kirjoitti suoraan Couchsurfingille, mutta ei saanut vastausta, minkä vuoksi hän kirjoitti minulle.
Minulla itselläni oli ongelma surffaajan kanssa aiemmin tänä vuonna. Kirjoitin siitä Couchsurfingille, enkä ole vieläkään kuullut heistä. Ymmärrän, että Couchsurfing ei halua syyttää ketään väärin rikoksesta. Ymmärrän, että tarvitaan todisteita, poliisin raportteja ja selkeitä todistajanlausuntoja. Ymmärrän myös, että näitä asioita ei voida jakaa julkisesti monista syistä. Mutta luulisi, että olisi järkevää tunnustaa valitukset ja jatkaa niiden käsittelyä jollakin tavalla, etenkin kun syytetään vakavasta rikoksesta, joka vaihtelee varastamisesta seksuaaliseen pahoinpitelyyn lahjontaan ja kiristykseen.
Tämä oli minulle viimeinen olki, ja muutama kuukausi sitten olen sulkenut määräämättömästi Couchsurfing-sohvani.
VC: n edut
Mielestäni eilinen ilmoitus hengittää vähän elämää takaisin organisaatioon. On mahdollista, että tärkeimmät asiat, joita rakastan ryhmässä, säilyvät, kun taas mielestäni kestämättömät asiat pyyhkäisevät pois. Raha ei tarkoita aina myyntiä. Se voi tarkoittaa todellisen pankkitilin omistamista prosesseille, joiden on oltava paikoillaan. Kun Couchsurfing oli pieni ryhmä, he eivät tarvinneet tällaista rahoitusta jäsenten terveyden ja turvallisuuden seuraamiseen. Pienen mutta erittäin omistautuneen vapaaehtoisryhmän suoritti sen tehokkaasti. Nyt he tarvitsevat jotain vahvempaa. Kun se oli pieni, he eivät tarvinnut johtoryhmää, joka pystyisi vastaamaan käyttäjien valituksiin ja huolenaiheisiin. Nyt he tekevät.
Ja koska Daniel Hoffer on todellakin perustajajäsen, hän muistaa luultavasti paremmin kuin kukaan muu, mikä oli Couchsurfingin ydin. Hän voi tukea ohjelmia, jotka sallivat tämän ytimen olemassaolon, jos hän niin valitsee. En tiedä häntä tarpeeksi hyvin tietääkseen, mitkä hänen valintansa ovat, mutta sanon, että nainen, joka potki minut pois viestintätiimiltä, jota myös syytettiin yhtenä niistä, jotka käyttivät Couchsurfing-rahaa juomiseen, ei kuulu enää tiimi. Se vaikuttaa minulta merkittävältä.
Kun katson taaksepäin keskusteluani Daniel Hofferin kanssa, yksi kappale toistuu päässäni. Sanoin hänelle, että olen juuri myynyt kaikki tavarani ja lähtenyt poistumaan NY: stä matkustaakseni perheeni kanssa. Hän oli yllättynyt. Olin ensimmäinen, jonka hän tapasi, ja jolla oli suunnitelmia matkustaa perheen kanssa.”Etkö ole huolissasi vakauden puutteesta?” Hän kysyi minulta.”Etkö kaipaa monia asioita, koska sinulla ei ole kotia?” Ajattelin sitä ja tajusin, että riippumatta siitä, mitä valintoja teet elämässä, voit saada joitain asioita ja menettää toiset. Mikään ei ole sataprosenttinen.
Ja mikä tahansa matkustaja tietää, että joustavuuden säilyminen on tärkein osa matkaa. Asiat eivät aina ole niin kuin odotimme, mutta kyky rentoutua, tarkkailla ja sitten tehdä valintansa on keskeinen tekijä matkustajan merkityksessä. Joten juuri sen teen.
Ja ehkä, vain ehkä, avaan sohvani uudelleen ennemmin kuin luulin.
