Taloudellinen taju
Prologi: Nykyisen mallin lähestyvän tuomion tunnustaminen
Paikallisissa kirjakaupoissa on tällä hetkellä vaikeuksia, kun kiinteistökustannuksista ja varastosuhteista johtuvat yleiskustannukset ovat lisääntyneet, kun taas Amazon voi vähentää näitä kustannuksia lähettämällä ne keskuksen keskelle sijaitsevasta keskusvarastosta tai tilaamalla suoraan kustantajilta. Nykyään ihmiset ostavat fyysisissä kirjakaupoissa ja selaavat valintaa löytääkseen haluamansa, ja sitten ostavat sen Amazonista vähemmän.
Tämä ei epäilemättä aiheuta paikalliselle kirjakaupalle turhautumista. Niitä käytetään, mutta niitä ei korvata. Lisäksi he menettävät digitaalisia kirjoja, markkinoita, joilla paikallinen kirjakauppa ei voi ansaita rahaa ollenkaan.
Anna kaksi ratkaisua, jotka kääntävät teollisuuden päähän (tai pikemminkin takaisin jalkoihinsa): Tulosta tilauksesta ja tablet-tietokoneiden tytäryhtiömyynnit.
Vaihe 1: Ota koneen ikä irti
Äskettäin keksittiin kone, nimeltään Espresso Book Machine, joka voi tulostaa 300-sivuisen mustavalkoisen kirjan neljässä minuutissa. Sidonta, liima, sivut, muste, värikäs kansikuva, kaikki. Neljä minuuttia. Ei erotettavissa tietyntyyppisistä tehtaalla painettavista kirjoista. Tuotannon kokonaiskustannukset ovat noin penniäkään sivua kohden tai 3 dollaria 300 sivun teoksesta. Nämä koneet eivät ole halpoja (100 000 dollaria kukin!), Mutta se on pitkäaikainen sijoitus. Käytettävissä olevat formaatit ovat rajalliset, mutta koneiden parantuessa siitä voi lopulta tulla normaali.
Kuvittele nyt, jos haluat, asiakas kävelee paikallisessa kirjakaupassa. Hän selaa valikoimaa kirjoja, löytää jotain mielenkiintoista ja sitten kävelee koneelle. Skannaat vain viivakoodin, pyyhkäise luottokortin, ja kone spitlee aivan uuden, kuumaasi painettavan kirjan erityisesti sinulle vain neljässä minuutissa. Tai jos sinulla on kiire, ostat vain painetun kirjan hyllyltä normaalisti, ja kone tulostaa vain uuden korvataksesi sen.
Ihmiset haluavat käydä kirjakaupoissa. Ihmiset pitävät myös kävelystä kirjojen kanssa.
Kuvittele nyt sellaisen mallin vaihtamisen edut. Ensinnäkin, leikkasit vuokrakustannukset leikkaamalla kirjakaupan neliömateriaalin puoleen. Hyllyillä olevat kirjat olisivat vain myymälä; asiakkaat selaavat valintaa, mutta kirjoja ei tarvitse myydä. Sinun ei tarvitse aina 50 kopiota Twilightia kädessäsi; tarvitset vain yhden. Jos asiakas haluaa kopion, kone huolehtii siitä.
Lisäksi sinun ei tarvitse huolehtia siitä, että sinulla on tarpeeksi kopioita mistä tahansa kirjasta, tai huolehtia siitä, milloin lähetys saapuu, tai seurata, mitkä kirjat on vaihdettava. Tarvitset vain tilauksen lisääksesi enemmän paperia, joka voidaan automatisoida myyntimäärän mukaan. Koneen ylläpitokustannukset ovat myös melko pienet.
Tällä on lisäetu vähentämällä toimituskuluja; tällä hetkellä erikokoiset kirjat pakataan laatikoihin, jolloin kuollut ilmatila kuljetetaan koko lähetyksen ajan, mikä lisää kustannuksia. Kuvittele sen sijaan, että tilaat paperin. Ei hukkaa tilaa, ei useita lähetyksiä, ei määritetä kuinka monta kopiota mistä kirjasta tarvitset. Vain laatikko paperia ja joskus väriainetta ja liimaa.
Kun otetaan huomioon pienentynyt myymälän jalanjälki, joka on melko merkittävä, ja lisäarvonlisä, joka johtuu jonkin verran alennetuista toimitus-, varasto- ja uusintakustannuksista, kirjanhinnat voivat laskea, ehkä melko huomattavasti. Ja koska myymäläasiakkaat saavat kirjan samana päivänä, lyhetät Amazonin toimitusaikaa vähemmän. Yhtäkkiä voit haastaa Amazonin fyysiseen kirjakauppaan. Amazon pystyy hyödyntämään myös tilattavaa tulostustekniikkaa, mutta niiden on edelleen toimitettava. Sinä et.
Amazonin äskettäinen droonitoimitusilmoitus saattaa vaikuttaa tähän strategiaan, mutta ne eivät pysty muuttamaan myymälöissä olevia selaimia asiakkaiksi, kun taas kirjakaupat voivat. Ihmiset haluavat käydä kirjakaupoissa. Ihmiset pitävät myös kävelystä kirjojen kanssa. Sinun tarvitsee vain vastata hintaa tai tulla lähelle ja olet valmis.
Tosin tekniikka ei ole valmis ennätysaikaan, ja se ei välttämättä koskaan saavuta pistettä, jossa se voi tulostaa hienoja kirjoja, joissa on keinonahkainen sidonta, ja nykyinen hinta on ulottumattomissa useimmille pienille kirjakaupoille. Mutta se voitaisiin ottaa käyttöön massamarkkinapapereissa, ja myös tulevat versiot saavuttavat lopulta korkeamman laatutason.
Sillä välin kirjakaupat voisivat vaihtoehtoisesti hyödyntää “tiili ja napsauta” -lähestymistapaa, jossa paikalliset kirjakaupat toimivat yksinkertaisesti keskitetyn varastonlähettäjän kauppapaikkana, joka voisi tarjota alennettuja hintoja lähettämällä palkkion myynnistä. Jos asiakkaat kävelevät kauppaan ja haluavat tukkuhinnan, kirjakauppa voisi yksinkertaisesti tehdä tilauksen varastoon ja periä maksun, vaikka asiakkaat voisivat silti ostaa kirjat myymälässä täydellä vähittäishinnalla, jos he valitsivat.
Pitkällä aikavälillä tilaustyönä tapahtuva painatus on ylivoimainen vaihtoehto, mutta kun otetaan huomioon väliaikaiset teknologiset rajoitukset, nykyinen parempi vaihtoehto on varaston myymälä. Kirjakaupat voisivat yhdistää selauskokemuksen alennettuihin, varastossa toimitettuihin tuotteisiin, mitä Amazon ei tarjoa, paitsi jos ne tekevät yhteistyötä olemassa olevien kirjakauppojen kanssa hyödyntääkseen tätä mallia ennen kuin muut tekevät sen ensin (mikä on jo käynnissä).
Vaihe 2: Ota digitaalikausi mukaan
Entä digitaaliset kirjat, sanotko? Aloita vaihe 2: Koko liikkeen päälle sirotellaan muutamia tablet-tietokoneita, joiden avulla ostajat voivat selata ääretöntä valikoimaa kirjoja, joita et koskaan mahdu myymälään. He voivat löytää haluamansa kirjan mistä tahansa painosta riippumatta huolehtimatta siitä, onko sitä varastossa. Halutessaan he voivat pyyhkäistä luottokorttinsa koneen sivua pitkin, kirjautua sisään tapahtumaan ja kirjoittaa sähköpostiosoitteen. He saavat e-kirjan postilaatikkoonsa, ja sinä juuri myyt.
Nykyiset kirjakauppiaat voivat hyödyntää tätä mallia jo käyttämällä tablettitietokoneita digitaalisten kirjojen myymiseen Amazonin kautta ja tekemällä komissiossa prosessin Amazon-tytäryhtiöksi. Sen sijaan, että ansaitset nolla dollaria digitaalimyynnistä, saat palkkion, ja kävijöistä, jotka haluavat digitaalisia kirjoja, tulee heti potentiaalisia asiakkaita. Tämä malli on jo olemassa, vaikka en ole koskaan nähnyt fyysisen myymälän käyttävän sitä.
Jos asiakas haluaa digitaalisen kirjan, hän ostaa sen vain taulutietokoneen kautta, joka sijaitsee kätevästi hyllyjen keskellä.
Mutta jos kirja-ala haluaa rikkoa Amazonin (ja jossain määrin myös Applen) puolimonopolin digitaalisissa kirjoissa, heidän on tehtävä yhteistyötä vain paikallisten kirjakauppojen kanssa tarjotakseen digitaalinen markkinapaikka, jotta jokainen kirjakaupan asiakas voi ostaa digitaalisen kirjan. koko myymälään siroteltujen tablet-tietokoneiden kautta. Tabletit tietävät, mikä kirjakauppa teki minkä myynnin, ja antavat myyjälle palkkiot. Yhtäkkiä fyysiset kirjakaupat ansaitsevat rahaa e-kirjoista, ja ovat ohittaneet Amazonin kokonaan. Asiakkaat saattavat silti tehdä ostoksia suoraan Kindle-palvelun kautta (tai älypuhelimensa Amazon-sovelluksen kautta), mutta jos pystyt leikkaamaan Amazonin välittäjän, voit alittaa heille hinnan, eikä sinun todennäköisesti edes tarvitse sovittaa sitä tarkalleen, jotta voita takaisin asiakkaita. Ihmiset haluavat vaeltaa kirjakaupoista ja ostavat mielellään heiltä, jos hinta on riittävän lähellä. Ja tabletti on täällä!
Lisäksi aina kun asiakas maksaa fyysisen tai digitaalisen kirjan, tabletti kysyy asiakkaalta, haluaako hän saada kirjasuosituksia tulevaisuudessa. Nyt sinulla on sähköpostiluettelo! Ja jos tiedät jotain verkkomarkkinoinnista, tiedät, että sähköpostilistat ovat parhaat, parempia kuin Facebookin tai Twitterin seuraajat, koska he todella haluavat ostaa asioita sinulta.
Joten mitä tapahtuu muutama viikko sen jälkeen, kun asiakas ostaa kirjan kirjakaupan kautta? Saapuneet-kansiossa näkyy sähköposti, joka tarjoaa useita suosituksia asiakkaan ostohistorian perusteella. Ja kuka ei rakasta laadukkaita teossuosituksia? Ja arvaa, mitä tapahtuu, kun asiakas napsauttaa linkkiä sähköpostissa? Paikallinen kirjakauppa saa hyvityksen ja palkkion myynnistä. Kirjateollisuus voi parantaa tätä tekemällä yhteistyötä olemassa olevien kirjasuosituspalveluiden kanssa, kytkemällä vain widget vain paikallisten kirjakauppojen sähköpostiosoitteisiin ja verkkosivustoihin ympäri maata.
Entä jos asiakkaasi haluaa fyysisen kirjan? No, ei hätää. Itse asiassa täällä voit todella voittaa Amazonin nykyisessä muodossaan: Digitaalinen tilaus lähetetään sen mukaan, kumpi myymälä on tilauksen mukaan lähin myymälä, joka levittää kirjan, ja tulostaessaan uudempia koneita, ulottuu myös postitustarra ja leima. Ainoa mitä sinun tarvitsee tehdä, on kirjoittaa kirjat päivän päätteeksi ja heittää ne postilokeroon. Tämä voitaisiin tehdä jo esipainettujen kirjojen kanssa heti, ilman tilauskoneiden laajamittaista käyttöönottoa. Ja arvaa mitä? Se on paikallinen lähetys. Tiedät kuinka nopeasti paikalliset lähetykset kulkevat? He voivat saapua seuraavana päivänä tai samana päivänä. Tarjoaako Amazon ilmaisia päivityksiä seuraavan päivän toimituksiin? Ehei!
Entä jos he saavat ilmaisen kuljetuksen Amazonista, kysyt? No, sitten tarjoat heille vain ilmaisen postituksen vastineeksi kirjautumisesta kirjasuosituksiin. Nyt sinulla on sähköpostin seuraaja, joka todennäköisesti ostaa paljon ja paljon kirjoja sinulta tulevaisuudessa. Onnittelut! Myy tälle asiakkaalle muutama e-kirja, jolla ei ole lainkaan toimituskuluja, ja saat takaisin sijoituksen nopeasti.
