Opiskelijatyö
Ensimmäisessä työssäni Latinalaisessa Amerikassa vapaaehtoistyönä pienelle kansalaisjärjestölle Hondurasissa tunsin olevani täysin kadonnut.
Minua loukkaantui, kun ihmiset myöhästyivät kokouksiin, turhautuneita, kun suunnitelmistani ei tullut todellisuutta, ja levoton kun tarvitsin ilmoittautua odottamattomaan tapahtumaan. Kesti pari vuotta, kun minimoin nuo tunteet ja tajusin, että gringo-jalkojen komistaminen kulttuuriin, jota en ymmärtänyt, ei aio tehdä mitään hyvää.
Minun piti mukautua.
Siirryn nopeasti eteenpäin viisi vuotta, työskentelen edelleen Latinalaisessa Amerikassa ja en enää ole turhautunut.
Tässä on luettelo taidoista, jotka sallivat tämän muutoksen.
Muuta viivästyminen tuottavuudeksi
Olen aina ollut (ja olen edelleen) täsmällinen henkilö. Yhdysvalloissa ja suuressa osassa Eurooppaa viivästyminen tarkoittaa muiden ihmisten ajan kunnioittamatta jättämistä, ja minä vihain tapaa, kun ihmiset saapuivat myöhässä, ja sai minut “tuhlaamaan aikani”. Latinalaisessa Amerikassa minun piti arvioida asenteeni uudelleen, koska hyvin, kokemukseni mukaan kaikki ovat myöhässä melkein kaikelle. Olen oppinut, että viivästyminen ei ole merkki muiden laiminlyönnistä. Se ei todellakaan ole merkki mistään; se on vain sivuvaikutus elää nykyhetkessä sen sijaan, että jahtaa seuraavaa. Ja merkittävä ero Länteen nähden on, että Latinalaisen Amerikan ihmiset eivät koskaan tuhlaa”odotusaikaa”. Sen sijaan, että istuvat ja taputtavat sormea pöydälle tai katsovat kiihkeästi kelloa, odottavat ihmiset jatkavat ja jatkavat työtään, lukevat paperit, pidä tapaamisia muiden ihmisten kanssa tai ainakin ystävällisiä keskusteluja heidän kanssaan olevan kanssa. Ja niin minäkin lopetin hulluuden, turhautumisen ja ärsytyksen ja aloin käyttää”odotusaikaa” tuottavasti.
Laita ihmiset projektiin
Kun aloitin uuden työpaikan takaisin Euroopassa, tiesin, että roolini ja velvollisuuteni ovat selkeät itselleni ja kaikille muille työssäni ennen kuin edes tulin sisään. Odotin kollegoideni laittavan minut heti samalle sivulle nykyisen tilanteen perusteella. projektit, menettelytavat, tärkeät yhteydet ja niin edelleen, kun he tiesivät minusta vain nimeni.
Latinalaisessa Amerikassa asiat toimivat kuitenkin aivan eri tavalla. Hankkeet eivät yksinkertaisesti tule ennen ihmisiä ja ihmissuhteita. Olen oppinut, että saadakseni ihmiset tunnistamaan minut ja sisällyttämään minut yhteistyöhön, minun on saatava heidän luottamuksensa minua henkilöksi. Ja niin vietän pari ensimmäistä viikkoa tutkimalla työhön liittyviä asioita, mutta kysyen myös kollegoideni yksityiselämästä ja jakaen omani. Jos minut kutsutaan uuden työtoverini vauvan 1. syntymäpäiväjuhliin, menen ja tuon lahjan. Vierailen heidän perheidensä Finca-kaupungilla viikonloppuna ja autan heidän veljenpoikiaan englannin kotitehtävissä. Muutaman viikon kuluttua vaivaa kannattaa, kun tunnen olevani osa joukkuetta.
Toimi kiireellisesti
Jonkinlainen tekeminen Latinalaisessa Amerikassa vaatii enemmän aikaa kuin kotona. Jos olen määräajassa ja tarvitsen tietoja kollegoiltasi tai liikekumppanilta, sen sijaan, että tapaamisen aikataulua lähetettäisiin sähköpostitse, poistan puhelun ja soitan heille heti.
"Minun on puhuttava kanssasi tärkeästä projektista. Onko sinulla muutama minuutti nyt vai voinko pysähtyä toimistollesi tänään iltapäivällä?"
Esityslistat tehdään paikan päällä, ja ihmisillä on taipumus vastata paremmin suoraan kontaktiin kuin pitkiin, luodin osoittamiin sähköposteihin ja kokouspyyntöihin viikkoja etukäteen. Usein vastaus tällaisiin sähköpostiviesteihin on yksinkertaisesti: "Soita minulle soitto lähempänä päivämäärää."
Pidä päivittäinen varosuunnitelma
Latinalaisessa Amerikassa tiet tukkeutuvat, kuljetus hajoaa, sähkö sammuu ja kiireelliset asiat ilmestyvät kuin karjaiset piñatasta. Vastaukseni tähän on suunnitelman B hankkiminen kaikkeen, mikä minun on tehtävä. Jos tapaan työjärjestyksessä kollegani tai pomoani, minulla on toinen suunnitelma, jos kokous viivästyy (merkittävästi) tai ei tule lainkaan voimaan mistä tahansa syystä. Lataan tai tulostan asiakirjoja tarkistettavaksi odottaessani. Jos suunnitelmani on tarttua sähköpostiini aamulla, ajattelen myös jotain muuta tekemistä (vieraileminen ja haastattelu kumppaneiden kanssa, tutkimalla pelättyjä hanke-ehdotusohjeita uutta avustusmahdollisuutta varten), jos Internet sammuu tuntikausia tai sähköä koko päivän ajan.
Älä ota asioita henkilökohtaisesti
Pari vuotta Hondurasissa ja Perussa työskennellessäni turhautui minua, kun ihmiset eivät vastanneet puheluihini. Ajattelin, että he eivät halunneet puhua minulle, välttivät minua tai se, mitä halusin, ei ollut heille tärkeää. Joka kerta (hyvin, melkein) olen kuitenkin myöhemmin oppinut, että heillä oli päteviä syitä tehdä se. He olivat poissa maasta tai jumissa toisessa kokouksessa, sairaalassa tai jättäneet puhelimensa kotona. Joissain tapauksissa he eivät tienneet vastauksia kysymyksiini ja yrittivät tavoittaa jonkun muun, joka olisi voinut olla maasta poissa maasta, sairaalahoidossa tai jumissa kokouksessa.
Lopetin ihmisten pettämisen puhelinsoittoillani, mutta soitan kerran tai kahdesti kohtuullisessa ajassa ja jätin viestin, jossa selitetään, mitä tarvitsen heiltä. Odotan sitten kärsivällisesti heidän vastaustaan. Sitten ihmiset eivät tunne painostustaan ja hämmennystä, kun he eivät vastaa 16 puheluun, ja he voivat todella palauttaa puheluni, kun he ovat vapaita ja valmiita puhumaan. En pakkomielle ajattelemalla, että muut jättävät minut tarkoituksella huomioimatta, mikä auttaa minua säilyttämään terveelliset suhteet.
Hyppää pää ensin odottamattomuuteen
Voisin tehdä parhaan mahdollisen suunnittelusta B, mutta todellisuus on, että en voi koskaan täysin ennustaa, mitä päiväni tuo. Ihmiset kutsuvat minut kiireellisiin asioihin. Suunnittelemattomat asiat tulevat esiin, ja niiden on tapahduttava nopeasti. Kuljetus epäonnistuu. Sataa ja ihmiset eivät näy.
Odottamattomat tapahtumat käyttivät minua epätasapainoon, ja olin yllättynyt nähdessäni kuinka rauhalliset Latinalaisen Amerikan kollegani suhtautuivat heihin. Sen jälkeen kun olen viiden vuoden ajan johtanut lukemattomia viime hetken kokouksia, improvisoinut esityksiä ja keksinyt ratkaisuja paikan päällä teknologisiin väärinkäytöksiin, minäkin lopulta hallitsin taiteen "kulkea virtauksen mukana". Mitä tahansa tapahtuu, asiat näyttävät aina toimivan. lopussa.
