Uutiset
Matkalla on kirjoittamattomia sääntöjä. Yksi niistä on”Ole kiltti ja kärsivällinen lentoemäntisi suhteen.” Valitettavasti niin ei aina ole. Joskus tämä sääntö unohdetaan johtuen lentojen myöhästymisistä, epämukavista istuimista, unettomasta tai heräämisestä vain sängyn väärälle puolelle sinä aamuna.
Hyvä esimerkki tapahtui äskettäin, kun lentoemäntä kertoi matkustajalle, että he eivät voineet kävellä koneen etuosaan, koska lentäjät olivat kulkemassa ohjaamoon sisään ja ulos. Vastauksena matkustaja haukotti häntä ja kertoi hänelle: "Olet vain lentoemäntä".
Lennon jälkeen hoitaja kirjoitti avoimen kirjeen matkustajalle Facebook-viestiin. Hänen viestinsä oli asia, josta me kaikki voimme oppia ja pitää mielessä. Siinä hän kuvailee laajaa koulutusta, joka vaaditaan menestymiseen roolissaan, mukaan lukien oppiminen tunnistamaan aseet, pommit ja muut aseet. Hän kuvaa myös intensiivisen selviytymiskoulutuksen, jonka kaikki lentoemäntit käyvät läpi varautuakseen hätälaskuun. Kaikkein syvällisimpiä hän puhuu henkilökohtaisista kokemuksistaan ilmassa, kuten surujen äitien lohduttamisesta, vauvojen pitämisestä vanhempiensa ollessa kylpyhuoneessa, lukemattomien loma-töiden puuttumisesta, miehen kuolemasta CPR: n epäonnistumisen jälkeen ja palaamisesta töihin syyskuun 11. päivän jälkeen.
Hän lopettaa muistiinpanon pyytämällä matkustajaa “muistamaan, kuka on koulutettu ja haluaa päästä sinut ulos kaatuneesta lentokoneesta, pelastaa sinut kaappaajilta, suorittaa tarvittaessa elvytystä sinulle ja - työni helpoin osa - antaa sinulle ruokaa ja juomia.”
Lue koko viesti alla:
"Hyvä matkustaja 5A: ssa eilen, kun en antanut sinun tulla lentokoneen eteen, koska lentäjät olivat menossa ohjaamoon ja ulos, ilmoitit minulle, että olen" vain lentoemäntä ". Minulla on ollut jonkin aikaa pohtia sitä ja päätin kouluttaa sinut muutamasta tosiasiasta, jotka koskevat tätä lentoemäntä.
”Ensinnäkin tarkastellaan koulutusta ja vaatimuksia tälle työlle. Tiedän kuinka torjua tulipaloja, kun ilmassa on 35 000 jalkaa; Pystyn suorittamaan elvytystä, suorittamaan ensiapuohjeet aina IV: n asettamiseen asti; Tiedän kuinka tunnistaa aseet ja aseet; Tiedän kuinka tunnistaa pommit ja siirtää ne sitten lentokoneen sijaintiin, joka toivottavasti aiheuttaa vähiten vahinkoa, jos se menee pois.
”Tunnen maan ja veden selviytymisen perustaidot; Tiedän kuinka aseista poistuvat ihmiset voidaan riisuttaa; kuinka tappaa joku tarvittaessa; miten valmistetaan lentokone hätälaskua varten, jotta jokaisella matkustajalla on parhaat mahdollisuudet selviytyä, ja kuinka sitten ilma-alus evakuoidaan alle 60 sekunnissa.
”Hymyillenniänne minua on opetettu käsittelemään ihmisiä, jotka ovat monista eri kulttuureista, tyytymättömiä ja suorastaan töykeitä. Sain erinomaisen koulutuksen kaikille näille asioille ja joudun joka vuosi suorittamaan täydennyskoulutuksen ja oppia uusia taitoja.
”Toiseksi haluaisin kertoa teille henkilökohtaisista kokemuksista, joita minulla on ollut viimeisen 20 vuoden aikana lentoemäntänä. Olen pitänyt surullisen äidin kättä, joka lentäsi ympäri maata väittääkseen 21-vuotiaan poikansa kuolleen ruumiin. Olen antanut henkilökohtaiset vaatteini matkustajalle, joka heitti, vaikka minulla ei ollut mitään muuta pukeutua. Ihmiset, jotka eivät voi odottaa minun lopettavan yhden ihmisen kanssa ennen kuin he saavat juomansa, ovat ajaneet minua käsivarteeni ja sivuihini.
”Olen pitänyt vauvoja heidän vanhempansa mennessä kylpyhuoneeseen. Minua huutaa siitä, että minulla ei ole tarkkaa ruokaa, jonka ihminen halusi. Olen valmistellut lentokoneen hätälaskua varten, ja kun väittelit kanssani siitä, ettet halua sammuttaa tietokonettasi, toivoin voivani nähdä lapseni vielä kerran. Seisoin kyyneleilläni silmissäni lentokoneen ovessa, kun taas yhdysvaltalaisen sotilaan jäännökset laskettiin lippuverhoitettuun arkkuun. Minulla on ollut kunnia lentää Yhdysvaltain joukkoja ulkomaalaisille sijoitusalueille. Kaipasin joulupäivää perheeni kanssa, jotta pääset perheeseesi. Työohjelmani muuttuu jatkuvasti, ja joskus menen viidestä kuuteen päivää ilman todellista yöunet.
”Katsoin syyskuun 11. päivän tapahtumia kauhistuneena, sydämestäni siitä, mitä kollegani menivät läpi päivän. Pelkäsin palata töihin, mutta vakuutin lapselleni, että tulen kotiin - tietäen samalla, että se voi tapahtua uudestaan. Katsoin, että ihminen kuoli edessäni, koska suorittamamme CPR ei elvyttänyt häntä. Sitten yritin kunnioittavasti sijoittaa hänen ruumiinsa lentokoneen lattialle jäljellä olevaksi lennon ajaksi, ja kun laskeudumme, istuin hänen ruumiinsa kanssa yli tunnin ajan, kunnes syöpäsairaus pystyi ottamaan sen.
”Ole hyvä ja tiedä, että rakastan työtäni ja päätin tehdä sen. Minulla on korkeakoulututkinto, olen äiti, isoäiti, ystävä, ihminen. Joten kun seuraavan kerran katsot minua ja ajattelet 'Pelkkä lentoemäntä', toivon, että muistat nopeasti sen, kuka on koulutettu ja haluaa päästä sinut pois kaatuneesta lentokoneesta, pelastaa sinut kaappaajilta, suorittaa sinulle tarvittaessa elvytystä ja - työni helpoin osa - antaa sinulle ruokaa ja juomia.”
H / T: Forbes
