Entisenä psykoterapeuttina tiedän jonkin verran juttuja keskusteluista, taidetta kuunnella toista ihmistä ja sanoa oikeat sanat oikeaan aikaan. Mutta tiedän myös, kuinka monta estettä ajaa ajatuksellisia, merkityksellisiä keskusteluja. Jos keskustelujen löytäminen on vaikeaa, tässä on vinkkejä, joista voi olla apua.
Kuva: Half Chinese
Puhutpa sitten puhumme jonkun kanssa henkilökohtaisesti tai verkossa, keskustelet ystävän tai täydellisen muukalaisen kanssa vai puhutko maailman muuttamisesta tai siitä, mitä aiot pitää päivälliselle, kokeile näitä vinkkejä parantamiseksi viestintä muiden kanssa.
1. Älä oleta, että tiedät toisen henkilön tarinan
Muutama vuosi sitten istuin Bostonin oikeussalissa tarkkailemaan päivän arvoisia huumetapauksia. Muutaman tunnin kuluessa pari tusinaa miestä - enimmäkseen nuoria, enimmäkseen mustia tai latinalaisamerikkalaisia - kääntyivät vuoronsa tuomarin eteen selittääkseen, miksi jokaisella oli huumeita ja mikä oli vaakalaudalla, jos tuomari päätti lähettää hänet vankilaan.
Ja joka kerta tuomari huolestuneena leikkasi miehen keskivirtaan variaatiolla samalla syrjäyttävällä teemalla:”Kyllä, kyllä, kyllä. Tiedän tarinasi.”Hän räpytti kurkkuaan ja lausui lauseen. Jokainen mies sekoittui, pää alaspäin, katsoen vuotta vanhemmaksi sekunnin kuluessa.
Tosin nämä miehet eivät olleet käyneet keskustelua tuomarin kanssa. Mutta anekdootti on tärkeä opetus: Älä koskaan oleta, että tiedät toisen henkilön tarinan.
Olemme kaikki monimutkaisia olentoja, muotoiltu lukuisten ihmisten, paikkojen ja elämäkokemusten perusteella. Tarinamme ovat samankaltaisia, mutta aina on jokin ero, joka erottaa meidät. Ja usein tämä ero tarkoittaa kaikkea.
Puhuessani jonkun kanssa haluan pitää seuraavat rivit Adrienne Rich-runosta mielessä:
”Jos luulet kykeneväsi ymmärtämään minua, ajattele uudelleen;
tarinani kulkee useampaan kuin yhteen suuntaan.”
2. Älä laita keskustelukumppania luokkaan
Me nivelreikää toisiamme koko ajan. Luokittelu on kätevä tapa hallita ja ymmärtää maailmaa ja yrittää olla yhteydessä toisiinsa: liberaali / konservatiivinen. Traveller / Tourist. Aktivisti / Apaattinen.
Kuva: NancyCoop
Mutta kun ajattelemme toisiamme näissä dualistisissa kategorioissa, me perustamme keskustelut tavalla, joka on varmasti tuottamaton. Jos ajattelen sinua erittäin konservatiivisena, rakennan jo puolustavia argumentteja, joita aion käyttää vakuuttamaan sinut omaksumaan mielipiteeni. Ja se tarkoittaa, että en ole ollenkaan valmis kuuntelemaan, mitä sinulla on sanottavaa. Olen jo kirjoittanut sanasi sinulle.
3. Älä yritä täyttää tilaa
Yksi vaikeimmista oppitunkeista psykoterapeutiksi oppimista oli kuinka saada rauhallinen mukavuus. Jos potilas puhui ja näytti kamppailevan sanoista tai hiljentyneen, se teki minusta epämukavan ja ensimmäinen impulssi oli täyttää hiljainen tila. Täyttäisin lomakkeet sanoilla, joiden mielestäni henkilö haluaisi sanoa, tai puhuisin erityisesti mistään, kunnes potilas aloitti keskustelun uudelleen.
Kun sain lisätietoja keskustelutaiteesta, huomasin kuinka olin taipuvainen täyttämään tilan kaikissa keskusteluissani - työssä ja henkilökohtaisessa elämässäni.
Keskustelut eivät aina ole sanoista. Itse asiassa keskustelun tärkein osa on usein sitä, mitä tapahtuu taukojemme välillä. Älä kiirehti täyttämään tätä tilaa - ja mitä tahansa teetkin, älä yritä täyttää jonkun toisen sanoja. Harjoittele hiljaisuudesta mukavampaa ja anna keskustelukumppanisi kokemus selvittää, mitä hän todella haluaa sanoa.
4. Älä teeskentele tai oleta, että ymmärrät toisen henkilön sanoman
Jos et seuraa keskustelua, sano niin. Tätä taitoa kutsutaan reflektoivaksi kuunteluksi, ja se on yhtä hyödyllinen arjessa kuin terapiassa. Kun kumppanisi on lopettanut sanomisen, etkä ole varma, että ymmärrät tai haluat vahvistaa tulkintasi juuri sanotusta, sano jotain esimerkiksi:”Joten mitä mielestäni tarkoitat …”. Tämä antaa toiselle henkilölle mahdollisuus vahvistaa, että tulkitsit viestiä oikein, tai selventää viestiä ymmärtääksesi sitä.
5. Päästä eroon häiriötekijöistä
Kuva: billibala
Olin hiljattain ravintolassa ja huomasin, että seuraavan pöydän parit pitivät matkapuhelimia pöydällä koko aterian ajan. Muutaman minuutin välein toinen tai toinen otti puhelimen, kun taas toinen puhui, ja aloitti viestinnän.
Jos sinulla ei ole aikaa keskusteluun, sano niin kohteliaasti ja kerro toiselle henkilölle, kun sinulla on aikaa puhua. Mutta kun teet, laita matkapuhelin pois. Todella.
6. Kysy itseltäsi: edennänkö keskustelua?
Tämä tarkoittaa yksinkertaista: Osallistutko keskusteluun tarkoituksenmukaisella tavalla? Kiinnostatko toista henkilöä? Jätätkö ne ehjiksi? Tämä on erityisen tärkeä vinkki verkkoviestinnälle, jossa olemme alttiita lähettämään viestejä, jotka tekevät meistä tuntemaan oloni hyvältä, mutta jotka satuttavat vastaanotinta.
7. Kysy kysymyksiä. Anna keskustelukumppanisi loistaa
Kaksi kärkiä rullattiin yhdeksi. Useimmat ihmiset rakastavat puhua itsestään. Ja suurin osa ihmisistä haluaa tulla tunnustetuiksi. Mikään ei paranna keskustelutaitojasi enemmän kuin aidon kiinnostuksen viljely muihin ihmisiin ja heidän mahdollisuuksiensa tarjoaminen kaikille mahdollisuudelle puhua itsestään. Ja älä huoli - jos he ovat hyviä keskusteluhenkilöitä, he antavat sinulle mahdollisuuden puhua myös itsestäsi.
