majoitukset
Rohan Gilkes, 40, musta startup-yrittäjä, joka etsi työpaikkaa hiljaisesti tuotelanseerauksessa viime toukokuussa.
Hän oli kuullut hyviä asioita Boisesta, Idaho, joten varasi tilavan matkustamon Airbnb: lle ja odotti koskenlaskua ja ajoa RTV: llä 4. heinäkuuta pidettävän loman aikana. Isäntä hyväksyi varauksensa, mutta peruutti sen myöhemmin. Kun hän yritti varata vaihtoehtoisia päivämääriä, hän ei koskaan kuullut omistajalta. Epäilyttävä Gilkes värväsi valkoisen ystävän avun, joka pystyi varaamaan kiinteistön samoihin päiviin kuin hän alun perin pyysi.
Hän kertoi kokemuksestaan ottaessaan yhteyttä Airbnb: hen, mutta hän kertoi kielteisen vastauksen.”Minusta tuntui, että minua väärinkäytettiin toista kertaa.” Joten hän ilmestyi Medium-blogissa. Seuraavana päivänä Gilkes herätti yli 2000 ystävien ja muukalaisten sähköpostiviestejä,”monet ihmisistä, jotka käyvät läpi samaa asiaa” rotuun, seksuaaliseen suuntautumiseen tai”muslimien kuulostaviin nimiin” perustuvista hylkäämisistä. Toiset lisäsivät tarinansa sosiaaliseen mediaan., hashtagin #AirbnbWhileBlack avulla.
Myös suuret tiedotusvälineet soittivat. Kerran hylkäävä Airbnb soitti takaisin, hän sanoi, tällä kertaa anteeksiannon ja tarjouksia alennuksia. "Mutta se oli liian vähän, liian myöhäistä", koska sosiaalisen median vastaus oli jo inspiroinut Gilkesia käynnistämään oman lyhytaikaisen kiinteistöjen vuokrausjärjestelmän, joka olisi kaikkien matkustajien, etenkin mustien matkustajien, mukana keinona kiertää. heidän rotusyrjinnänsä.”Airbnb soitti, kuulostaen seuraavan kerran täysin erilaiselta. Jos he olisivat vastanneet ensimmäisellä kerralla, meillä ei olisi ollut Innclussiä.”Hänellä oli kuukauden kuluessa vuokra-sivuston aloitussivu.
Harvard Business School -tutkimuksessa todettiin, että värillisiä ihmisiä syrjitään Airbnb: ssä sekä isäntinä että vieraina.
Tammikuusta lähtien Innclusive on testannut live-beeta-tilassa noin 800 kiinteistöllä ja saanut 60 000 dollaria varauksia. Ryhmä on työskennellyt kuumeisesti aloittaakseen virallisesti kuukauden loppuun mennessä, kun he toivovat saavansa 215 000 kiinteistöä ympäri maailmaa.
Innclusive-henkilökunta, monet, jotka ovat työskennelleet yhdessä muiden uusien yritysten kanssa, muuttivat äskettäin yhdessä taloon Tampaan, Floridaan, kääntämällä sohvia tarvittaessa. Kymmenen kotikaveria, jotka on joutunut siirtymään Las Vegasista, Pohjois-Carolinasta, Puolasta, Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja jopa Idahosta, sisältää 4 ja 10-vuotiaan. Tämän vuoden SXSW: ssä Innclusive kypsytti 10 000 dollaria piki-kilpailussa. "Se on ollut hullu yhdeksän kuukautta", Gilkes sanoi.
Harvard Business School -tutkimuksessa todettiin, että värillisiä ihmisiä syrjitään Airbnb: ssä sekä isäntinä että vieraina. Tutkijat havaitsivat, että muiden kuin mustien isäntien luettelot ansaitsivat noin 12 prosenttia enemmän kuin mustat isännät, joiden ominaisuudet olivat samanlaiset. Matkustajat, joilla on nimiä Rasheed tai Darnell, hyväksyttiin paljon vähemmän todennäköisesti vieraiksi kuin ihmiset, joilla on nimi Brad.
Airbnb on puolestaan tunnustanut kamppailunsa syrjinnän torjumiseksi. Merkittävän tarkastusprosessin puuttumisen ansiosta bigotit, rasistit ja misogistit pääsevät helposti läpi. Marraskuussa Airbnb perusti kaikille käyttäjille yhteisön sitoumuksen, joka kieltää syrjinnän.
Mutta kaikki viimeaikainen läppä vakuuttaa Gilkesin olevansa tekemisissä jonkin kanssa uusimmassa yrittäjäprojektissaan. Airbnb ei osallistu tuotemerkki-, markkinointi- tai vuokrauskäytäntöihinsä, hän sanoi. "Afroamerikkalaiset ovat menettäneet suuren luottamuksen alustaan johtuen paljastuksista afrikkalais-amerikkalaisten työntekijöiden palkkaamisesta", Gilkes sanoi.
Suhteet matkustajiin tai värihoitajiin ovat ratkaisevan tärkeitä, Gilkes sanoi.”Mustamatkailijoiden väestökehitys on suuri, mutta he matkustavat enemmän ryhmissä. Tämä yritys ei edes tiennyt, että on olemassa sellainen matkaryhmien liikkuvuus, joka matkustaa nyt enemmän kuin koskaan ennen.”Hänen viimeaikainen kokemuksensa on opettanut hänelle suhteiden tärkeyden, minkä vuoksi hän käytti maailmanmatkailijaa Zakiyyah Myersiä, myös 40, jota hän hän kutsuu kävelyä harjoittavaa kansainvälistä Rolodexia perustajaksi ja operatiiviseksi johtajaksi.
Innclusive-ohjelmaa on tukenut myös kasvava nuorten, mustien itsenäisten matkailijoiden liikkuvuus, joka sisältää yhteisöjä, kuten Nomadness Travel Tribe ja Travel Noire. Innclusive kääntyi nimensä puolesta Nomadnessiin, kun sen alkuperäinen aiheutti törmäyksen mahdollisen kilpailijan kanssa ja yritys aikoo sisällyttää ryhmämatkat alustaan. Heillä on jo tuhansia maailmanlaajuisia Innclusive-lähettiläitä, jotka auttavat levittämään sanaa ja käyttämään ominaisuuksiaan.
Vaikka yritys on alun perin markkinoinut mustia riippumattomia matkustajia, kaikki omaksutaan. "Haluamme todella heijastaa nimeämme", Gilkes sanoi.
