Perhematkailu
Air New Zealand tekee perheille suunnatusta lentämiskokemuksestaan paljon mukavampaa, jopa taloudellisesti. Tässä kuussa lentoyhtiö ilmoitti, että yhtiö julkaisee vuoden 2018 puoliväliin mennessä Skycouchiin uuden ominaisuuden, jonka avulla vastasyntyneet voivat maata vanhempiensa vieressä koko lennon ajan uudessa kokoontaitettavassa unitaskussa.
Skycouch esiteltiin Air New Zealand -lentoihin vuonna 2011. Tämän innovaation alkuperäinen muotoilu antoi matkustajille mahdollisuuden kääntää kolme turistiistuinta tasaiselle sängyn kaltaiselle pinnalle luomalla niin kutsutun”joustavan tilan”, jossa perheet voivat rentoutua ja venyttää aikana pitkät lennot. Lentoyhtiö sanoi, että se on kuin oma sohva lennossa.
Uusi lisävaruste sohvalla muuttaa tämän turistiluokan elintilan makuuhuoneeksi, johon on lisätty lapsenvaljaat. Tämä täydentää kaikkia asiakkaita, jotka ovat ostaneet Skycouchin ja matkustavat lapsille. Valjaita on erikokoisia, pieniä, keskikokoisia ja suuria.
Kuva: Air New Zealand
Lentoyhtiö tunnetaan keskittymisestään tehdä lentämisestä mahdollisimman mukava perheille.
Asiakkaiden palautteen perusteella uuden ominaisuuden on ennustettu olevan suosittu kaukoliikenteen lentävien vanhempien keskuudessa. Air New Zealandin toimitusjohtajan asiakaskokemus Anita Hawthorne huomautti:
”Skycouch on osoittautunut todelliseksi pelinvaihtajaksi Economy-ohjaamossa. Vaikka markkinoimme sitä alun perin pariskunnille, löysimme nopeasti tuotteen, joka sopii hyvin nuorten perheiden vanhemmille. Vanhemmat voivat rentoutua, kun heidän lapsillaan on oma tila ja tasainen alue leikkiä häiritsemättä muita matkustajia."
Kuva: Air New Zealand
Skycouchissa on hintalappu - ylimääräinen keskimäärin 870 dollaria yhdensuuntaiselle lennolle Sydneystä Los Angelesiin, mikä tekee lisälisäyksen lähellä premium-turistilipun hintaa. Tästä huolimatta yleinen vastaus päivitykseen on myönteistä ja näyttää siltä, että keskittyminen perheiden ja imeväisten mukavuuteen on älykäs merkintäväline lentoyhtiöille.
Odottavat lakisääteiset hyväksynnät ovat edelleen prosessissa, joten innokkaat vanhemmat saattavat odottaa, että tämä ominaisuus otetaan käyttöön kaikissa kaukopalveluissa.
