Matkan suunnittelu
1. Jos olet jo käynyt kaikkialla kerran
Jos sinulla on jo kasa passeja, jotka on täytetty reunaan leimoilla, matkatoimisto voi luultavasti kääntyä sinuun neuvoa varten (tai ehkä sinun kannattaa harkita itseäsi tulemista).
2. Jos olet kiinnostunut kaikesta vain halvimmasta vaihtoehdosta
Se on Expedian tarkoitus. Matkatoimistot eivät ole ihmisen alennuskoneita. Olemme tässä työssä, koska olemme luovia ja nautimme suunnittelusta reittejä, joita asiakkaamme eivät voisi suunnitella itse. Meillä ei ole taikasauvaa, jotta voimme tehdä kaiken halvemmaksi.
3. Jos olet kiinnostunut vain kymmenestä suositusta Trip Advisor -tapahtumasta jokaisessa määränpäässä
Trip Advisor on upea”vaihe 1” tutkiessaan uutta määränpäätä. Matkatoimistona en ole häpeäni katsoa, koska se antaa minulle yleiskuvan uudesta kaupungista ja kertoo minulle 5 minuutin kuluessa, tarvitaanko yksi päivä tutkittavaksi vai neljä.
Mutta nämä sivustot epäonnistuvat valtavasti ravintoloiden suhteen. He lähettävät sinut yleensä vain 'hyviin' ravintoloihin, joissa kaikki turistit ovat hengailla. Ne eivät myöskään käy niin reilusti, kun sinulla on erityistä mielenkiintoa, jota haluat tutkia matkoillasi - esimerkiksi jos haluat tutustua arkeologian tai toisen maailmansodan historiaan. Tarjolla on lukuisia uskomattomia vierailukohteita erityisen mielenkiinnon kohteena oleville matkailijoille, jotka eivät tee näistä kymmenestä joukosta kirjoitettua luetteloa. Matkatoimistot ovat olemassa tilanteisiin, joissa etsit kokea jotain pidemmälle kuin mitä muut tekevät.
4. Jos haluat kustannusjakauman jokaisesta kuluttamasi dollarista
Tämä oli ennen minua. Matkatoimistot työskentelevät useiden hotellien, kohdeasiantuntijoiden, matkanjärjestäjien ja palveluntarjoajien kanssa. Teemme usein yhteistyötä konsortion sisällä, mikä tarkoittaa, että meillä on pääsy sopimukseen perustuviin hintoihin ja erityisetuihin. Näiden hintojen yksityiskohtia ei usein voida jakaa. Muina aikoina tiedämme tarkan erittelyn, mutta emme halua jakaa sitä kanssasi, koska tiedämme, että jos huomaat yhden hotellin, joka on 600 dollaria per yö, huijaat ja saatat meidät muuttamaan sitä. Mutta lupaamme, että se on sen arvoista!
On totta, että jotkut matkatoimistot merkitsevät hintoja niin paljon, että jopa muiden edustajien mielestä se ei ole rehellinen liiketoimintatapa. Mutta se on liiketoimintaa. Siksi haluamme luoda luottamussuhteesi kanssasi, jotta voimme keskittyä kokonaisuuteen eikä nikkeleihin ja dimeihin. Aivan kuin luot suhteita taloudelliseen neuvonantajaasi, jooga-ohjaajaan ja hiusstylistisi, rakenna suhde matkatoimistoasi. Et todennäköisesti mennä suosikkiravintolasiisi ja vaatia erittelyä heidän ruokakuluistaan, rakennusten vuokrauksesta, hallintokuluista, palkoista ja heidän mahdollisesta voitostaan, joten älä tee sitä lomallasi.
5. Jos pystyt puhumaan tiesi mihin tahansa
Tämä on taito, joka joillakin ihmisillä todella on, toisilla vain ei. Tämän skenaarion ajatteleminen vie minut takaisin ystävien jaksoon, kun Monica ja Chandler eivät inspiroi lentokentän edustajaa päivittämään heidät ensimmäiseen luokkaan mennessä häämatkalle.
6. Jos vihaat ilmaisia juttuja
Varhaiset sisäänkirjautumiset ja huoneiden päivitykset ovat vasta alkua sieltä, missä matkatoimistot saavat hyvitystä ison pelin avustamisesta, joka tunnetaan paremmin nimellä yksi loma-vuodessa. Mutta kaikki eivät nautti lisäetuista tai haluavat, että heidän nimensä vedetään ulos varauskassasta vähän erityistä huomiota varten.
7. Jos rakastat viimeksi myytävän hotellihuoneen saamista yön yli olevan keittiön viereen
Kaikissa hotelleissa on kyseinen huone - se, jota he eivät myy, ellei heillä ehdottomasti ole muuta vaihtoehtoa kuin lähettää sinut kilpailijalle kadulle. He tarkistavat sinut ja toivovat parasta. Tätä tilaa ei kuitenkaan tarjota vieraille, jotka ovat uskollisia ja pysyvät usein, sitä tarjotaan vieraalle, joka on varannut halvimman hinnan Expedian kautta, koska hotelli tietää mitä maksoit huoneesta ja he tietävät ettet ole uskollisia heidän hotelliin tai heidän yritykseensä.
8. Jos rakastat istua 747: n takareunassa kylpyhuoneiden vieressä 14 tunnin lennolla
Jälleen kerran, katso yllä. Alennussivustot ovat ihania, kun nipistämme penniä vain saapuaksesi määränpäähän. Näin ollen, älä odota parasta, kun maksat halvimman hinnan. Periaatteessa saat mitä maksat. Hotellit ja lentoyhtiöt luopuvat suotuisasta voittomarginaalistaan ollakseen mukana näissä varausjärjestelmissä. Usein, jos siirryt suoraan heidän verkkosivustoille, hinta on samanlainen, ellei sama, etkä saa tikun lyhyttä päätä sisäänkirjautumisen yhteydessä. (Ja jos teet niin, sinun pitäisi valittaa, että olet varannut suoran etkä ansaitse mitään muuta kuin tavallista istuinta lentokoneessa tai hotellin huoneessa).
9. Jos huomaavaiset eleet ja huomiota yksityiskohtiin eivät vain ole sinun tunnelmasi
Olen ymmärtänyt, mitkä yksityiskohdat tekevät tai rikkovat henkilökohtaiset matkakokemukseni. Erityisesti yksi asia on yksinkertaisesti vain pääseminen ensimmäiseen määränpäähäni. Se menee yleensä näin: sen jälkeen kun potkin itseni LAX: n turvallisuuslinjalle, koska en ole ilmoittautunut TSA Pre: hen (vielä 45 minuuttia elämästäni on kulunut), odotan lentokoneessa tunnin ajan ilman selitystä miksi emme lähde lentoon, sekoittuminen maahanmuuton, tullin ja matkalaukkujen kautta, etsimällä ATM: tä, joka antaa minulle parhaan valuuttakurssin … tulee suosikkini osaksi selvittää kuinka helvettiä pääsen hotellilleni.
Koska olen kokenut kaikki nämä asiat itse, kehotan asiakkaita, jotka matkustavat vähintään neljä kertaa vuodessa, kiinnittämään huomiota ja investoimaan TSA Pre: hen. Ja järjestän aina noutopaikan saapuessaan saadakseni ne nopeasti ja vaivattomasti ensimmäiseen majoituspaikkaansa. Ehkä yksityiset siirrot koko loman ajan ovat hiukan liian ylellisiä, mutta ensimmäinen on sen arvoinen. Opimme tuntemaan asiakkaamme niin, että tiedämme, mitkä yksityiskohdat vaikuttavat suuresti heidän kokemukseensa. Nämä ovat yksityiskohdat, joiden avulla voit rentoutua kovalla työllä ansaitulla lomalla ja jotka usein unohdetaan.
