majoitukset
Luovuttuaan urani ylellisestä vieraanvaraisuudesta glamtrekille ympäri maailmaa, tajusin, että on aika luopua likaisista salaisuuksista siitä, mitä hotellit eivät halua sinun tietävän. Hotellissa työskentely saa sinut toimimaan hieman eri tavalla kuin keskimäärin Joe lomalla. Tiedät mitä sanoa, kenen kanssa puhua ja kuinka ilmaista huolenaiheita "mukavalla tavalla". Luottakaa minuun, täällä ei ole ketään parempaa saada hotellivihjeitä kuin entiseltä hotellityöntekijältä.
1. Kummuta vastaanoton edustajaasi
Usko tai älä, näkemyksesi ja huoneen koon kohtalo on täysin hotellin vastaanottoedustajan käsissä. Aina on päiviä, jolloin hotelli on loppuunmyyty, mutta useimmiten hotellissa on huone, joka tekee sinut onnelliseksi.
Mitä hotellit eivät halua sinun tietävän, on, että mitä aikaisemmin tulet, sitä paremmat mahdollisuudet päivitykseen ovat. Että toivottua varhaista sisäänkirjautumista ei ehkä ole saatavilla, mutta sinulla on paremmat mahdollisuudet saada päivitys aikaisemmin päivällä. Yritä olla pyytämättä päivityksiä, kun olet lähellä muita vieraita. Jos vastaanotto antaa sen sinulle, heidän on annettava se myös kaikille muille kuulokuvassa.
Useimmiten vieraanvaraisuuden ihmiset pääsivät hotellitoimintaan, koska he haluavat tehdä ihmisistä onnellisia. Ei haittaa kysyä, onko päivityksiä saatavana sisäänkirjautumisen yhteydessä (salaa), koska rehellisesti sanottuna emme todennäköisesti anna sitä sinulle, jos et kysy. Ole suloinen meille ja aiomme tehdä kaiken voitavamme puolestasi. Jos olet mukava meille ja sanomme silti sinulle ei, niin meillä ei rehellisesti ole sitä käytettävissä (mutta voimme myöhemmin, kun siivous siivoo sen). Jos et vieläkään pääse muualle, kysy nurkkahuoneita tai ADA: ta (vammaiselle päästävä - ainoa ero on alempi kurkkuaukko ja ylimääräinen baari suihkussa). Molemmat huoneet ovat yleensä suurempia kuin saman huonekategorian vastaavat huoneet.
Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, älä ole kurja huoneessasi. Hotellit sanovat, että”pahin vieras on vieras, joka ei puhu.” Hotellit haluavat sinun olevan onnellinen. He haluavat sinun antavan heille kaikki 10-vuotias heidän sähköpostikyselyssään ja he haluavat hyvän TripAdvisor-arvostelun. Jos olet todella kurja huoneessasi jostakin syystä, soita vastaanotolle (mitä mukavampi olet, sitä paremmin tulet). Ne todennäköisesti siirtävät sinut toiseen näkymään, ylemmälle kerrokselle tai suurempaan huoneeseen ilmaiseksi. Jos sitä ei todellakaan ole saatavana sinä päivänä, he ajoittavat huonemuutoksen sinulle seuraavana päivänä. Ei ole syytä tuntea matkasi pilaantuneena tai olla aikuisen malttinsa tantriaa (olen nähnyt monia vuosien varrella ja he ovat ikäviä joka kerta.)
2. Älä maksa 10 dollaria Tropicana-lasista
Ylellisyyshotellit ovat tässä erityisen syyllisiä. Avaa huonepalveluvalikko ja näet "Valikoidut vastapuristetut mehut". Soitat ruokasalin huoneeseen ja pyydät vahvistamaan, että mehu puristetaan vasta tuoreena. Henkilökunta on koulutettu sanomaan kyllä. Mitä hotellit eivät halua sinun tietävän, on, että saat todennäköisesti edelleen Tropicanaa, Ocean Spraya tai Mottsia.
Syynä tähän on se, että tuoremehu erottuu ja menee huonosti nopeasti. Jos kaikki tilaavat appelsiinimehua vain yhtenä päivänä, loput 5 mehulajia tuhlataan. Päivän lopussa yritykset ovat loppupäässä.
Nyt, jos valikossa sanotaan nimenomaisesti "vastapuristettu mehu", on mahdollista, että saat sen (vaikka se saattaa viedä vähän lisäaikaa). Se vaatii yleensä nopean puhelun kokille varmistaakseen, että he kykenevät saamaan sen paikan päällä, mutta niin voi tapahtua. Tämä on iso minulle, koska olen nirso minun virallisen lehdeni kanssa, ja rehellisesti sanon, olen kirottu, jos aion maksaa 10 dollaria appelsiinimehusta, jota ei ole juuri puristettu.
3. Matkusta antibakteeripyyhkeillä tai pienellä pullolla monikäyttöistä puhdistusainetta
Suurimmaksi osaksi taloudenhoitohenkilökunta saa saman määrän koulutusta. Luonnollisesti on ihmisiä, jotka kiinnittävät enemmän huomiota yksityiskohtiin ja jotka ovat enemmän ylpeitä työstään. Nämä ihmiset on nimetty puhtaisiin huoneisiin kerroksissa, joissa on eniten VIP: itä.
Koska johtajan ei voida osoittaa suosikkilisää, he varmistavat, että parhaimmat siivoojansa pitävät huoneita, joissa tärkeät ihmiset oleskelevat. Jos huoneesi sattuu laskeutumaan lattialle, jossa on paljon VIP: ää, loukkaantuit. (Ja ennen kuin kysyt - yksikään vastaanotto ei tiedä kuka siivosi minkä lattian tai kuka on hyvä ja kuka ei. Nämä ovat erillisiä osastoja.)
Suurimmassa osassa huoneita on tietenkin raikkaat liinavaatteet ja ne näyttävät erittäin siisteiltä. Hotellien töiden jälkeen olen oppinut kantamaan antibakteerisiä pyyhkeitä tai pienen matkakokopullo monikäyttöisen puhdistusaineen. Menen ovenkahvojen, television kaukosäätimen, huonepuhelimien (painikkeet ja vastaanotin) ja kylpyammeen yli. Tykkään rentoutua kylpyammeessa pitkän päivän jälkeen ja jopa kaukoidea liotuksesta epäpuhtaassa kylpyammeessa pilaa kokemukseni minulle. Ystäväni luulevat, että olen pähkinöitä, mutta seuran menetelmiäni!
4. Tarkista lutikoita, ennen kuin laitat mitään sänkyyn
Mitkä hotellit eivät halua sinun tietävän, että jopa viiden tähden hotelleissa voi olla bedbugs. Monissa tapauksissa sinulla on satoja ihmisiä ympäri maailmaa sängyssä ja siitä pois. Se ei tarkoita, että hotelli ei ole puhdas. Se tarkoittaa, että joku, joka nukkui siinä huoneessa, joutui kosketukseen lutkojen kanssa jonnekin linjan varrella. Riski on korkeampi, kun hotelli isännöi paljon liikematkustajia, jotka ovat säännöllisesti hotelleissa ympäri maailmaa. Mitä enemmän sänkyjä olet alttiina, sitä suurempi on riski kuljettaa niitä.
Heti saapuessani hotellihuoneeseen vedän lakanat takaisin ja tarkistan patjan saumat ja pääty. Bedbugs näyttävät pieniltä pippurilta. Muutamilla viimeisillä hotelleilla, joissa yöpyin, oli melko vakava patjapeite sängyissä, mutta silti jatkoin. En voi nukkua ennen kuin tiedän, ettei minulla ole vikoja indeksoimassa minua ja matkalaukkuni keskellä yötä.
Jos näet bedbugs sängyssäsi, laita kaikki esineesi heti kylpyyn ja soita siivouspalveluihin. Johtaja tulee tarkastamaan sängyn, ja hän soittaa tuhoajalle vahvistaaksesi virheen tyypin. Yhdessä hotellissa, jossa työskentelin, meillä oli skotlantilainen nainen, joka väitti, että hänen hyttysen puremansa olivat lutan puremia jopa sen jälkeen, kun tuhoaja tarkisti huoneensa. Jos bedbug-huolenaiheesi on legit, saat todennäköisesti erittäin suloisen päivityksen ja miljoonan anteeksipyynnön.
5. Peitä hotellihuonekalut puhtaalla huovalla
Jotkut ihmiset mieluummin eivät "ajattele sitä", mutta tosiasia on, että ihmiset ovat inhottavia ja tekevät inhottavia asioita hotellihuonekaluille tai niiden päällä. Luuletko todella, että huoneesi sohva puhdistetaan höyrysti jokaisen vieraan välillä? Ei tietenkään! Se voi puhdistaa nopean tyhjiön tai pisteen.
** KAAVION SISÄLTÖHÄLYTYS ** Olen nähnyt seinät ja huonekalut peitettyinä oksentamalla, ulosteella ja virtsalla, ja luultavasti yleisin neste on ihmisiltä, jotka harrastavat seksiä sohvalla. Yhden luksushotellin, jossa työskentelin, henkilökunnalla oli videoleike alastomasta tytöstä, joka kulki yhden sohvan takana ja kellui tekstin kautta. Kysy siivousvälineestä ylimääräinen viltti ja verhoile huonekalun päälle, jotta kosketus kankaaseen vältetään. Haluatko todella lapsesi leikkimällä vanhalla ruumiin nestepisteellä? Gross.
Toinen kangaskärki: Pyydä ennen saapumistasi, että siivouspalvelu tarjoaa vain vuodevaatteet, jotka pestään joko päivittäin tai vieraiden välillä. IE Ei päiväpeitteitä tai heitä tyynyjä. Jos ihmiset tekevät ikäviä asioita huonekaluilla, voit lyödä vetoa, että he tekevät sen myös päiväpeitteellä.
6. Tarkista minibaarin tiivisteet heti saapuessasi
Vieraat yrittävät jatkuvasti päästä eroon minibaarimaksujen maksamisesta. He tekevät kaiken, jotta heiltä ei peritä 8 dollaria spritepullosta. Tarkista aina kaikkien minibaarituotteiden sinetit nähdäksesi onko vieras ennen kuin satut täyttämään pullot toisella nesteellä.
Saatat ajatella, että siivouspalveluiden tai minibaarin hoitajien tulisi tarkistaa tämä, ja heidän pitäisikin, mutta hotellit eivät halua sinun tietävän, että taloudenhoitajien on puhdistettava jokainen huone tietyn ajan kuluessa. Jos ihmiset ennen sinua olivat sikoja, heillä ei ehkä ole aikaa tarkistaa jokaista minibaarin pulloa. On parempi katsoa sinetit nopeasti kuin ottaa vahingossa iso tappi kirkasta nestemäistä saippuaa (tai pahempaa) tai veloittaa esineistä, joita et käyttänyt.
Jos huomaat jotain käytöstä, soita vieraspalveluihin ja anna heidän tehdä merkintä folioon, jotta sinua ei veloiteta. Varmista aina, että tarkistat vielä, ettei se ole laskussa kassalla ihmisten virheiden vuoksi.
7. Älä koskaan oleta, että lasit ovat puhtaita
Jos se näyttää vieraalta ennen kuin olet koskettanut huoneesi lasitavaroita, sitä ei ehkä ole vaihdettu siivouspalveluiden aikana. Lasit on myös voinut pyyhkiä ei-niin puhtaalla rievulla, jotta ne näyttävät puhtailta.
Helpoin asia on pyytää taloudenhoitoon paperi- tai muovikuppeja. Jos olet asettanut käyttämään lasitavaroita, annan sen kerran mukanaan tuovillasi bakteerien torjuntapyyhkeillä, joita seuraa hyvä huuhtelu. Minulla on taipumus tehdä tämä, kun haluan juoda viiniä huoneeni viinilasista.
Toinen puhdistusvinkki: On hyvä käydä läpi kauha ja kahvinkeitin ennen kuin käytät sitä. Monet humalalaiset haluavat sairastua käyttämällä jääkauhaa tai kahvinkeitintä. Ihmiset ovat taas inhottavia.
8. Tuo omat kynttilät ja tulitikut
Palokoodien takia hotellit eivät saa lähettää tulitikkuja huoneeseesi ja ne saavat tarjota vain liekkejä sisältämättömiä kynttilöitä erityistilaisuuksiin (kuten ehdotuksen). Jos haluat asettaa mielialan oikeilla kynttilöillä, ne eivät yleensä lopeta sinua, mutta muista tuoda omat tulitiksi ja kynttilät. Jos unohdat ottelut, voit yleensä saada jonkin verran työpöydältä, jos sanot, ettet käytä niitä huoneessasi. Tämä vapauttaa hotellin vastuusta tulipalon sattuessa.
Jos päätät käyttää oikeita kynttilöitä, ole aina turvassa ja puhu kynttilät ennen kuin lähdet huoneesta tai menevät nukkumaan. Tai vielä parempaa, hanki oma liekkivapaa kynttiläsi!
9. Älä luota huoneesi turvallisuuteen erittäin arvokkaiden esineiden kanssa
Hotellien kassakaapit ovat tarpeeksi hyviä pitämään iPadisi tai auton avaimet turvassa, mutta kun kyse on esimerkiksi passeista tai perintökoruista, tarvitset hieman enemmän turvallisuutta. Tosiasia on, että melkein kaikki hotellin turvallisuushenkilöt pääsevät turvallisellesi. Joku hotellin täytyy pystyä palauttamaan tallelokeron salasana, kun vieraat unohtavat kuinka ohjelmoivat sen, eikö niin?
Vaikka jokainen vartija, jonka kanssa olen koskaan työskennellyt vieraanvaraisuusurallani, on ollut luotettava, siellä on varmasti joitain, jotka eivät ole. Jos sinulla on jotain erittäin arvokasta, kysy vastaanotosta tallelokero tai pyydä heitä pitämään sitä toimistossaan. Tämä on aina turvallisin vaihtoehto arvoesineillesi ja ne ovat yleensä saatavana ilmaiseksi (ainakin luksushotelleissa).
10. Jätä kärki taloudenhoitajallesi jokaisessa palvelussa
Jos yövyt 4 tai 5 tähden hotellissa, on hyvä mahdollisuus, että huoneesi on huollettu aamulla ja sitten taas illalla käännöspalvelun suorittamiseksi. Jokainen palvelu, jokainen päivä tulee yleensä olemaan erilainen taloudenhoitaja. Älä koskaan oleta, että saat saman henkilön joka kerta, ellei se ole pyynnöstä.
Jätä pieni kärki muistiinpanolla, niin taloudenhoitaja tietää, että se on heille, ja voit olla varma, että he pitävät erityistä varovaisuutta asioihisi. Jos olet erityisen tyytyväinen siihen, miten pidät asioista, soita taloudenhoitoon ja pyydä puhumaan johtajan kanssa. Selitä tarkalleen mitä pidät, ja he varmasti välittävät tiedot talonmiehilleen.
11. Älä koskaan jätä arvoesineitä varastotilaan
Toki, 9 kertaa 10: stä, asiat ovat hienoja. Mutta hotellit eivät halua sinun tietävän, että heillä ei yleensä ole turvallisuutta tarkkailla laukkuitasi. Ne varastoidaan nurkan takana, merkitään ja pidetään, kunnes on aika toimittaa ne huoneeseesi. Jos matkustat kannettavien tietokoneiden, korujen tai muiden arvoesineiden kanssa, kanna niitä itse tai aseta ne tallelokeroon, jossa on vastaanotto, kun vaatteesi ja kengät ovat varastossa. Kukaan ei halua varastaa alusvaatteita ja haisevia kenkäsi (elleivät he ole Louis Vuittonin matkalaukkuissa).
Toinen kellotaulun vinkki: Joillakin hotelleilla on säilytystila, joka on suljettujen ovien takana ja videovalvonnan alla. Jos olet hermostunut siitä, se ei koskaan vaikuta kysyä. Suurin osa hotelleista on erittäin mukavia erityistarpeiden kanssa.
12. Älä koskaan varaa palauttamatonta / ei-vaihdettavaa hintaa, jos joudut joutua perumaan
Varmasti säästätte 10 dollaria yöltä, mutta jos joudut peruuttamaan varauksesi 24–48 sisällä (hotellista riippuen), joudut juuttumaan maksamalla oleskelun. Jos varaat normaalin hinnan, sinun tarvitsee vain muuttaa saapumispäivämäärä mihin tahansa tulevaisuuden päivämäärään (tietysti peruutusajan ulkopuolella). Mitä hotellit eivät halua sinun tietävän, on se, että kun varauksesi näyttää tulevaisuuden päivämäärän hotellin järjestelmässä, voit edetä ja perua sen ilmaiseksi. Koska monia hotelleja hoitavat valtavat yritykset, joudut käsittelemään yrityspolitiikkaa. Tämä on helppo tapa kiertää tämä yritysmäinen hölynpöly.
